Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a Estoy con vos.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, sus contenidos y los servicios asociados a Estoy con vos (en adelante, la “App” o el “Servicio”).

Al descargar, acceder, registrarte o utilizar la App, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el Servicio.

1. ¿Qué es Estoy con vos?

Estoy con vos es una experiencia de acompañamiento que combina una pulsera física con un servicio digital.

A través de la App, los usuarios pueden acceder, entre otras funcionalidades, a:

Las funcionalidades disponibles pueden modificarse o ampliarse con el tiempo.

2. Naturaleza del contenido

El contenido de Estoy con vos tiene una finalidad exclusivamente espiritual, reflexiva e inspiracional.

Los mensajes, citas y demás contenidos ofrecidos dentro de la App no pretenden reemplazar asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, legal ni ningún otro servicio profesional.

La App tampoco pretende sustituir la asistencia, orientación o acompañamiento de sacerdotes, religiosos, profesionales de la salud u otras personas o instituciones que puedan brindar ayuda especializada cuando resulte necesaria.

3. Contenido bíblico y religioso

Estoy con vos puede incluir:

Cuando corresponda, los contenidos serán utilizados respetando los derechos de propiedad intelectual aplicables y las condiciones de las traducciones o fuentes utilizadas.

La selección de una determinada frase o mensaje dentro de la App no implica una interpretación doctrinal oficial por parte de ninguna iglesia, diócesis, congregación, institución religiosa o autoridad eclesiástica, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Registro y cuenta

Algunas funciones de la App pueden requerir que el usuario cree una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para utilizar correctamente el Servicio.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.

En caso de detectar un acceso no autorizado, recomendamos comunicarse inmediatamente con nosotros a través de los canales de contacto indicados en estos Términos.

5. Las pulseras

Algunos productos de Estoy con vos pueden comercializarse en packs que incluyen dos pulseras, pensadas para que una sea utilizada por el comprador y la otra pueda ser entregada a una persona significativa para él o ella.

Las pulseras tienen un propósito simbólico y buscan funcionar como un recordatorio de acompañamiento, cercanía y fe.

La App funciona de manera independiente y no identifica, vincula ni registra a la persona que posee la segunda pulsera.

6. Suscripción

Algunas funcionalidades de Estoy con vos pueden requerir una suscripción paga.

Antes de contratar una suscripción, el usuario podrá visualizar el precio, la frecuencia de cobro y las principales condiciones aplicables.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las suscripciones podrán renovarse automáticamente por períodos sucesivos hasta que sean canceladas por el usuario.

Los precios podrán modificarse en el futuro. Cuando corresponda, los cambios serán informados antes de que sean aplicables a una nueva renovación.

El precio específico vigente siempre será el que aparezca informado en la App, en el sitio web o en la plataforma utilizada para realizar la contratación.

7. Pagos

Los pagos pueden ser procesados directamente por Estoy con vos o mediante proveedores externos, tiendas de aplicaciones, procesadores de pago u otras plataformas autorizadas.

Cuando el pago sea gestionado por un tercero, también podrán resultar aplicables los términos y condiciones de dicho proveedor.

Estoy con vos no almacena necesariamente todos los datos correspondientes a tarjetas u otros medios de pago utilizados por el usuario.

8. Cancelación de la suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción de acuerdo con el procedimiento informado dentro de la App, en el sitio web o en la plataforma desde la cual realizó la contratación.

La cancelación impide las renovaciones futuras.

Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, cancelar una suscripción no necesariamente genera el reintegro de períodos que ya hayan sido facturados y comenzados.

El usuario podrá continuar utilizando las funciones correspondientes hasta finalizar el período previamente abonado, cuando técnicamente corresponda.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que las normas de protección al consumidor reconozcan al usuario.

9. Pulsera física y servicio digital

La adquisición de una pulsera y la contratación del servicio digital pueden formar parte de una misma oferta comercial, pero constituyen componentes diferentes del producto.

La vida útil, desgaste, pérdida o rotura de la pulsera física no implica necesariamente la interrupción del acceso al servicio digital contratado.

Del mismo modo, finalizar una suscripción digital no modifica la propiedad de las pulseras físicas adquiridas.

Las condiciones específicas de compra, envío, cambios y devoluciones de los productos físicos podrán estar sujetas a condiciones comerciales adicionales informadas al momento de la compra.

10. Notificaciones

El usuario puede optar por recibir notificaciones relacionadas con la App, incluyendo la notificación de la frase o “Palabra de hoy”.

Las notificaciones pueden activarse o desactivarse desde la App o desde la configuración del dispositivo.

Desactivar las notificaciones no implica cancelar la cuenta ni la suscripción.

No podemos garantizar que una notificación sea entregada exactamente a una determinada hora, ya que su recepción también puede depender del dispositivo, del sistema operativo, de la conexión a Internet y de servicios de terceros.

11. Uso adecuado del Servicio

El usuario se compromete a utilizar Estoy con vos de manera legítima y respetuosa.

No está permitido:

Podremos limitar o suspender una cuenta cuando existan motivos razonables para considerar que se están incumpliendo estos Términos.

12. Propiedad intelectual

El nombre Estoy con vos, su diseño, identidad visual, software, interfaces, ilustraciones, textos originales, bases de datos y demás elementos propios del Servicio pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

La utilización de la App no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

El usuario recibe únicamente una autorización personal, limitada, revocable y no transferible para utilizar el Servicio conforme a estos Términos.

Los textos bíblicos, citas históricas y demás contenidos pertenecientes a terceros conservan los derechos y atribuciones correspondientes a sus respectivos titulares o fuentes.

13. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener Estoy con vos disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que el Servicio funcione sin interrupciones en todo momento.

La App puede quedar temporalmente fuera de servicio debido a:

Podemos modificar, actualizar o reemplazar determinadas funcionalidades cuando resulte necesario para mejorar, mantener o proteger el Servicio.

14. Cambios en la App

Estoy con vos podrá evolucionar con el tiempo.

Podemos incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades siempre respetando los derechos adquiridos por los usuarios y la legislación aplicable.

Las actualizaciones relevantes podrán ser comunicadas mediante la propia App, correo electrónico u otros canales de contacto disponibles.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de Estoy con vos se encuentra regulado adicionalmente por nuestra Política de Privacidad.

Esta Política explica, entre otras cuestiones:

El uso de Estoy con vos implica que el usuario ha tenido la oportunidad de consultar dicha Política.

16. Menores de edad

La App está principalmente dirigida a personas mayores de edad.

Si determinadas funciones estuvieran disponibles para menores de edad, su utilización deberá realizarse conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

17. Responsabilidad

Estoy con vos procura ofrecer un servicio de calidad y mantener sus contenidos y sistemas correctamente disponibles.

Sin embargo, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no podemos responsabilizarnos por daños derivados exclusivamente de:

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

18. Enlaces y servicios de terceros

La App puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros.

Estos servicios cuentan con sus propias políticas y condiciones, por lo que recomendamos revisarlas antes de utilizarlos.

Estoy con vos no controla necesariamente el funcionamiento o contenido de servicios externos.

19. Cierre de cuenta

El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta utilizando las herramientas disponibles en la App o comunicándose con nosotros.

El cierre de la cuenta y la cancelación de una suscripción son procesos diferentes.

Si existiera una suscripción contratada mediante Apple App Store, Google Play u otra plataforma externa, puede ser necesario cancelarla directamente desde dicha plataforma.

20. Modificación de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en el Servicio, cuestiones legales, nuevas funcionalidades o mejoras operativas.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.

Si las modificaciones fueran relevantes, procuraremos informarlas utilizando los medios razonablemente disponibles.

El uso continuado de la App después de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará su aceptación cuando así lo permita la legislación aplicable.

21. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes que resulten aplicables al Servicio y a la relación con cada usuario.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos que le correspondan de acuerdo con las normas obligatorias de defensa y protección del consumidor de su lugar de residencia.

Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar, restringir o renunciar a derechos que legalmente no puedan ser limitados.

22. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con Estoy con vos, podés comunicarte con:

Responsable: Ideas Simples Latam SRL

Nombre comercial: Estoy con vos
Correo electrónico: servicios@ideassimpleslatam.com

Para consultas relacionadas específicamente con privacidad y datos personales:

Correo electrónico: servicios@ideassimpleslatam.com

Al utilizar Estoy con vos, declarás haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y aceptás utilizarlos de acuerdo con sus disposiciones.